Regulamin sklepu
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „KLUB FORMEDS”
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „KLUB FORMEDS”
I. INFORMACJE O PROGRAMIE
1. Program Lojalnościowy prowadzony jest na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Organizatorem Programu Lojalnościowego pod hasłem „Klub Formeds” (dalej: „Program lojalnościowy” lub „Program”) jest Formeds sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 184, 60-166 Poznań, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000972152, NIP: 5273002472, REGON: 52205041300000, BDO: 000606337, kapitał zakładowy: 32 296 900,00 zł (dalej: „Organizator”).
3. Organizator jest również administratorem danych osobowych Uczestników. Szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Formeds https://formeds.pl/pages/polityka-prywatnosci.
4. W niniejszym Programie mogą wziąć udział pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych będące konsumentami w rozumieniu art. 221 k.c. Po dołączeniu do Programu Klient staje się uczestnikiem Programu lojalnościowego (dalej: Uczestnik).
5. Sprawdź wszystkie formy kontaktu z Organizatorem – sklepem internetowym Formeds na naszej Stronie głównej. Nasz Zespół pozostaje do Twojej dyspozycji i z chęcią odpowie na Twoje pytania. W razie pytań dotyczących danych osobowych, zachęcamy do kontaktu mailowego z Inspektorem Ochrony Danych: IOD@formeds.pl.
II. POZIOMY I PUNKTY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
1) OGÓLNE
1. Program lojalnościowy polega na zbieraniu przez Uczestników punktów, które to punkty następnie wymieniane są na nagrody (m.in. zniżki kwotowe i procentowe na zakupy w sklepie internetowym Organizatora, darmowa dostawa oraz produkty możliwe do nabycia za 1 grosz, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
2. Zebrane przez Uczestnika punkty są ważne przez 365 dni od momentu ich otrzymania. Po upłynięciu tego okresu – punkty wygasają i nie jest możliwe ich użycie lub odzyskanie.
3. W celu dołączenia do Programu lojalnościowego należy:
o posiadać aktywne Konto Klienta w sklepie internetowym Formeds;
o z poziomu Konta Klienta przystąpić do Programu Lojalnościowego, potwierdzając zapoznanie się z dokumentami prawnymi (Regulaminem Programu oraz Polityką prywatności).
4. Uczestnik bierze udział w Programie od momentu otrzymania wiadomości e-mail od Organizatora z potwierdzeniem uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
5. Organizator oferuje 3 poziomy uczestnictwa w Programie lojalnościowym:
o POZIOM 1 – BUDUJĘ NAWYKI;
o POZIOM 2 – ŻYJĘ ŚWIADOMIE;
o POZIOM 3 – ODKRYWAM NAJLEPSZE.
6. Po dołączeniu do Programu lojalnościowego, Uczestnik automatycznie uzyskuje poziom 1 w Programie.
7. Uczestnik uzyskuje punkty startowe za osiągnięcie 1. i kolejnych poziomów. Nagrody za osiągniecie danego poziomu przedstawione zostały w ramach Tabeli nr 1.
8. Każdy z poziomów uczestnictwa w Programie może charakteryzować się różnymi zasadami gromadzenia oraz wymiany punktów.
9. Po wejściu na poziom 2 lub 3. Programu lojalnościowego – Uczestnik utrzymuje się na danym poziomie przez okres 365 dni. Po upływie tego okresu, aby utrzymać aktualny poziom, Uczestnik musi posiadać na Koncie Klienta określoną ilość punktów oraz transakcji uprawniających do wejścia na dany poziom, określonych w Tabeli nr 1.
10. Punkty naliczają się w sposób automatyczny. W zakresie punktów za transakcje – punkty na Koncie Klienta widoczne są zwykle w ciągu 24 godzin od momentu dokonania płatności za zamówienie. W przypadku problemów z automatycznym naliczaniem punktów, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@formeds.pl.
11. Uczestnik może sprawdzić ilość posiadanych punktów w Programie w każdym czasie na stronie https://formeds.pl/pages/klub, po zalogowaniu się na Konto Klienta.
12. Udział w Programie lojalnościowym jest bezpłatny.
13. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie.
2) JAK ZBIERAĆ PUNKTY?
1. Uczestnicy zbierają punkty m.in. poprzez:
o Kupowanie produktów dostępnych w sklepie internetowym Organizatora;
o Wykonywanie zadań specjalnych;
o Przystąpienie do Programu i osiąganie wyższych poziomów.
2. Działania generujące punkty zostały wyszczególnione w ramach Tabeli nr 1 (dalej jako: Działania punktowane).
3. W ramach Działań punktowanych wyróżniamy:
o PUNKTY ZA TRANSAKCJE:
⎯ ZA ZŁOTÓWKI (X pkt za każde wydane 1 zł),
⎯ ZA ZAKUP W RAMACH SUBSKRYPCJI (X pkt za każdy zakup danego produktu w ramach subskrypcji),
⎯ ZA KAŻDE 5 ZAMÓWIEŃ (X pkt za każde złożenie pięciu zamówień o minimalnej wartości 32,00 zł brutto każde).
⎯ ZA KAŻDE WYDANE 500 ZŁ (X pkt za każde wydane 500 zł w ramach zamówień)
o PUNKTY ZA ZADANIA I OSIĄGNIĘCIA:
⎯ NAGRODA ZA OSIĄGNIĘCIE POZIOMU (X pkt za osiągniecie 1 lub wyższych poziomów uczestnictwa w Programie),
⎯ ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU INSTAGRAM (X pkt za zaobserwowanie konta Organizatora przez Uczestnika w portalu Instagram),
⎯ ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU TIKTOK (X pkt za zaobserwowanie konta Organizatora przez Uczestnika w portalu TikTok),
⎯ ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU FACEBOOK (X pkt za zaobserwowanie konta Organizatora przez Uczestnika w portalu Facebook),
⎯ ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU YOUTUBE (X pkt za zaobserwowanie konta Organizatora przez Uczestnika w portalu YouTube),
⎯ ZA PRZECZYTANIE ARTYKUŁU ‘PARSZYWA 12-TKA’ (X pkt za przejście na stronę z artykułem na stronie Organizatora, zamieszczonego pod linkiem: https://formeds.pl/blogs/blog-przepisy/nic-do-dodania-czyli-co-to-znaczy-zawsze-czysty-sklad?srsltid=AfmBOop0CL0S75NnQHUk-UnqHmhRy2C7mWMk11EJcKrurX6YnCyPnerF)
⎯ ZA ZAAKCEPTOWANIE „KODEKSU FORMEDS” (X pkt za zapoznanie się i zaakceptowanie przestrzegania zapisów Kodeksu Formeds, dostępnego w https://formeds.pl/pages/klub, po zalogowaniu się na Konto Klienta)
4. Punkty za działania punktowane, z wyłączeniem punktów za transakcję oraz punktów dodatkowych, o których mowa w pkt 7 i 8 poniżej, zostają naliczane jednorazowo.
Przykład: Za zaobserwowanie profilu Formeds w portalu Instagram Uczestnik otrzymuje 20 punktów. W przypadku rezygnacji z obserwowania, a następnie ponownego zaobserwowania profilu Formeds w portalu Instagram – kolejne 20 punków nie nalicza się.
5. W ramach jednej transakcji, punkty mogą się sumować.
Przykład: Uczestnik będący na poziomie 1 Regulaminu lojalnościowego, składa zamówienie na produkt X za kwotę 80,00 zł i kupuje ten produkt w ramach odnawialnej subskrypcji. Uczestnik otrzymuje na konto 80 punktów za zakup produktu oraz 10 punktów za zakup w ramach subskrypcji – łącznie 90 punktów.
6. Jeżeli Uczestnik zakupi produkty dostępne w sklepie internetowym Organizatora nie będąc zalogowanym na swoje Konto Klienta – punkty zostaną naliczone, jeżeli adres e-mail podany w zamówieniu będzie tożsamy z adresem e-mail Uczestnika zarejestrowanego w programie.
7. Punkty naliczają się jedynie za aktywności Uczestnika podjęte w czasie uczestnictwa w Programie. Uczestnik nie ma roszczenia o przyznanie punktów za zakupy ani wykonane zadania przed dołączeniem do Programu lojalnościowego.
8. Za Działania punktowane Uczestnik otrzymuje określoną ilość punktów, w zależności od poziomu w Programie lojalnościowym.
9. Wartość punktowa dla Działań punktowanych znajduje się w Tabeli nr 1.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do odjęcia nienależnych Uczestnikowi punktów, które omyłkowo zostały mu przyznane na skutek błędu, w tym błędu systemowego, a także punktów, które Uczestnik otrzymał na skutek działania wbrew postanowieniom Regulaminu lub w ramach celowego wprowadzenia w błąd lub oszustwa.
3) POZIOM 1. PROGRAMU – BUDUJĘ NAWYKI
1. Po dołączeniu do Programu lojalnościowego, Uczestnik automatycznie uzyskuje poziom 1 w Programie.
2. Za osiągnięcie poziomu 1., Uczestnik otrzymuje na swoje Konto 10 punktów oraz możliwość uczestnictwa w Akcji promocyjnej „Zdrapka Formeds” (opisanej w pkt 4 poniżej).
3. W ramach poziomu 1. Uczestnik nie otrzymuje punktów za transakcje w zakresie:
a. punktów za każde 5 zamówień;
b. punktów za każde wydane 500 zł.
4. Poziom 1 ma charakter domyślny i obowiązuje do momentu spełnienia warunków dostępu do Poziomu 2, określonych w punkcie 5 poniżej.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych korzyści lub ograniczeń związanych z Poziomem 1 w trakcie trwania Programu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Uczestników.
4) AKCJA PROMOCYJNA „ZDRAPKA FORMEDS”
1. Wraz z pierwszym zamówieniem złożonym przez Uczestnika, który bierze udział w Programie lojalnościowym, Uczestnik otrzyma możliwość uczestnictwa w Akcji promocyjnej „Zdrapka Formeds”.
2. Akcja promocyjna „Zdrapka Formeds” jest częścią Programu lojalnościowego. Nie jest możliwe wzięcie udziału w Akcji promocyjnej „Zdrapka Formeds” poza Programem.
3. Uczestnik otrzyma fizyczną zdrapkę dołączoną do zamówienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
4. Akcja promocyjna polega na:
- regularnym zdrapywaniu pól zdrapki, na których polach Organizator umieszcza informacje nt. składników odżywczych, ciekawostki dotyczące suplementacji, informacje o swoich produktach oraz jeden kod rabatowy na koszyk zakupowy w sklepie internetowym Formeds ( o którym mowa w ust. 5 poniżej),
- skanowaniu kodu QR umieszczonego na zdrapce w celu oznaczania, czy Uczestnik zastosował danego dnia suplementację produktami marki Formeds.
5. Uczestnik, który w ciągu 40 dni od momentu zeskanowania kodu QR z pierwszego pola zdrapki, zeskanuje kod QR minimum 25 razy:
- będzie uprawniony do nabycia pojemnika na suplementy za 01 grosz. Uczestnik będzie uprawniony do nabycia produktu promocyjnego podczas składania kolejnego zamówienia w ramach swojego Konta Klienta w sklepie internetowym Formeds; oraz
- otrzymuje 200 punktów na swoje Konto w Programie Lojalnościowym.
6. Uczestnik może wziąć udział w Akcji promocyjnej „Zdrapka Formeds” wyłącznie jeden raz.
7. Udział w Akcji promocyjnej jest jednoznaczny z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z treścią Polityki prywatności Sklepu internetowego Formeds.
8. Na jednym z pól zdrapki Organizator umieszcza jednorazowy kod rabatowy w wysokości 25% na koszyk zakupowy w sklepie internetowym Formeds. Na każdej zdrapce kod rabatowy jest taki sam, tj. w tej samej wysokości oraz na tę samą gamę produktów. Kod rabatowy Uczestnik może wykorzystać w ramach sklepu internetowego Formeds, składając zamówienie w ramach swojego zarejestrowanego Konta Klienta. Kodu Uczestnik nie może przekazać osobie trzeciej, gdyż jest on powiązany z adresem e-mail Uczestnika. Kod rabatowy nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi.
9. Akcja promocyjna nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Regulamin Akcji promocyjnej nie podlega zatwierdzeniu w trybie określonym w ustawie z 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Zdrapka, będąca elementem Programu Lojalnościowego, jest taka sama dla każdego Uczestnika. Nie ma w niej żadnych elementów losowości, gdyż każdy z Uczestników otrzymuje taki sam wydruk z polami do odkrycia. Jedno z pół zdrapki zawiera kod rabatowy na koszyk zakupowy w sklepie internetowym Formeds w wysokości 25%. Pozostałe pola zawierają informacje handlowe, ciekawostki nt. suplementacji, składników odżywczych i zdrowego trybu życia.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Akcji promocyjnej przed terminem zakończenia Programu lojalnościowego, o czym poinformuje na stronie sklepu internetowego.
5) POZIOM 2. PROGRAMU – ŻYJĘ ŚWIADOMIE
1. Uczestnik automatycznie osiąga poziom 2. uczestnictwa w Programie, w momencie jednoczesnego spełnienia się dwóch przesłanek:
- zebrania 300 punktów na Koncie,
- złożenia dwóch zamówień na produkty w sklepie internetowym Organizatora.
2. Wartości punktów otrzymywanych przez Uczestników na poziomie 2. uczestnictwa w Programie za Działania punktowane – są określone w Tabeli nr 1.
3. W ramach poziomu 2. Uczestnik otrzymuje dostęp do Kodeksu Formeds[1]. Uczestnik może otrzymać 20 punktów za zaakceptowanie Kodeksu Formeds. To działanie punktowane nie jest dostępne w ramach poziomu 1.
4. Od momentu osiągnięcia poziomu 2., Uczestnik otrzymuje dostęp do uczestnictwa w Programie na poziomie 2. przez gwarantowany okres 365 dni. Po upływie tego okresu, aby utrzymać aktualny poziom, Uczestnik musi ponownie spełnić kryteria, o których mowa w ust. 1 powyżej.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych korzyści lub ograniczeń związanych z Poziomem 2 w trakcie trwania Programu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Uczestników.
6) POZIOM 3. PROGRAMU – ODKRYWAM NAJLEPSZE
1. Uczestnik automatycznie osiąga poziom 3. uczestnictwa w Programie, w momencie jednoczesnego spełnienia się dwóch przesłanek:
- zebrania 600 punktów na Koncie,
- złożenia czterech zamówień na produkty w sklepie internetowym Organizatora.
2. Wartości punktów otrzymywanych przez Uczestników na poziomie 3. uczestnictwa w Programie lojalnościowym, za Działania punktowane – są określone w Tabeli nr 1.
3. Od momentu osiągnięcia poziomu 3., Uczestnik otrzymuje dostęp do uczestnictwa w Programie na poziomie 3. przez gwarantowany okres 365 dni. Po upływie tego okresu, aby utrzymać aktualny poziom, Uczestnik musi ponownie spełnić kryteria, o których mowa w ust. 1 powyżej. W przypadku braku spełnienia kryteriów, Uczestnik wraca do poziomu 1. lub 2. - adekwatnego dla liczby posiadanych punktów i zrealizowanych transakcji.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych korzyści lub ograniczeń związanych z Poziomem 3 w trakcie trwania Programu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Uczestników.
7) FRIENDS&FAMILY
1. Organizator, spośród osób będących Klientami sklepu, spełniających określone kryteria dot. zrealizowanych zamówień w sklepie Organizatora oraz korzystania z usług oferowanych w serwisie, wybierze grupę osób, które otrzymają możliwość wcześniejszego dostępu do Programu lojalnościowego (dalej: Friends&Family).
2. Wybór osób do grupy Friends&Family ma charakter uznaniowy i zależy od wyłącznej decyzji Organizatora. Uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o zakwalifikowanie do tej grupy.
3. Uczestnicy Friends&Family mogą uzyskać dostęp do Programu lojalnościowego od dnia 19 maja 2025 r.
4. Uczestnicy Friends&Family, z momentem dołączenia do Programu, niezależnie od standardowych punktów za przystąpienie do programu, o których mowa w pkt 2 ust. 3 powyżej, otrzymują dodatkowe 50 punktów.
5. Status Friends&Family ma charakter indywidualny, nie może być przenoszony na osoby trzecie ani wykorzystywany w celach komercyjnych, handlowych czy promocyjnych bez zgody Organizatora.
6. Status Uczestnika w ramach grupy Friends&Family przyznawany jest na czas określony – do dnia 30.06.2025 r., chyba że Organizator postanowi o jego przedłużeniu. Po tym terminie status wygasa automatycznie, bez potrzeby składania dodatkowych oświadczeń przez którąkolwiek ze stron.
8) LISTA OCZEKUJĄCYCH
1. Organizator, przed rozpoczęciem Programu lojalnościowego, oferuje Użytkownikom zapisanie się na listę oczekujących, poprzez kliknięcie w link znajdujący się na stronie: https://formeds.pl/pages/tajna-akcja.
2. Użytkownicy, którzy wyrazili uprzednio zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Organizatora, automatycznie zostają zapisani na Listę oczekujących.
3. Zapis na listę oczekujących możliwy jest od dnia 19.05 do dnia 01.06.2025 r. Po tym terminie Organizator nie świadczy usługi zapisu na listę oczekujących.
4. Zapisując się na listę oczekujących, Użytkownik podaje swój adres e-mail i wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Organizatora.
5. Użytkownicy zapisani na listę oczekujących mogą uzyskać dostęp do Programu lojalnościowego z dniem wskazanym w rozdziale VI ust. 1 poniżej.
6. Uczestnicy zapisani na listę oczekujących, z momentem dołączenia do Programu, niezależnie od standardowych punktów za przystąpienie do programu, o których mowa w pkt 2 ust. 3 powyżej, otrzymują dodatkowe 40 punktów.
III. NAGRODY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
1. Uczestnicy w ramach Programu lojalnościowego mogą wymieniać zgromadzone punkty na dostępne nagrody.
2. Organizator może oferować nagrody w postaci: kuponów rabatowych [procentowych lub kwotowych] oraz kuponów na nabycie określonych produktów Organizatora za 1 grosz (dalej: Nagrody).
3. Dostępne nagrody oraz ilość punktów potrzebnych do ich aktywowania przedstawia Tabela nr 2.
4. Pula dostępnych nagród jest uzależniona od poziomu uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
5. Uczestnik nie ma roszczenia o wymianę zgromadzonych punktów na środki pieniężne.
6. Uczestnik może aktywować wybraną nagrodę z poziomu Konta Klienta, w sekcji „Historia nagród”.
7. Nagrody nie łączą się z innymi promocjami w ramach sklepu internetowego Organizatora.
8. Nagrody mogą zostać wykorzystane przez Uczestnika wyłącznie w terminie 30 dni od dnia ich aktywacji, o której mowa w ust. 6 powyżej. Po upływie tego terminu Uczestnik nie może skorzystać z Nagrody, a także nie ma roszczenia do Organizatora o wypłatę jej równowartości.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany katalogu Nagród, ich dostępności oraz liczby punktów wymaganej do ich uzyskania, przy czym zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Uczestników przed ich dokonaniem.
10. W przypadku wyczerpania puli danej Nagrody, Organizator może zaoferować Nagrodę zastępczą o zbliżonej wartości i charakterze.
11. Nagrody nie podlegają wymianie na inne nagrody, chyba że Regulamin stanowi inaczej lub Organizator wyrazi na to zgodę.
12. W przypadku stwierdzenia nadużycia, naruszenia Regulaminu lub próby uzyskania Nagrody w sposób sprzeczny z zasadami Programu, Organizator ma prawo anulować aktywację Nagrody oraz zablokować możliwość dalszego uczestnictwa w Programie.
[NAGRODA] PRODUKT ZA 1 GROSZ
1. Aktywacja nagrody odbywa się poprzez dodanie wybranej Nagrody do koszyka zakupowego.
2. Po aktywowaniu Nagrody, Uczestnik może dodać Nagrodę do koszyka zakupowego:
- z poziomu Konta Klienta w sekcji „Historia nagród”, lub
- ze strony produktowej Nagrody w sklepie internetowym Organizatora.
3. W ramach koszyka, w którym znajduje się Nagroda, Uczestnik może również dodać inne produkty dostępne w sklepie internetowym Organizatora. W stosunku do zamówienia, w którym znajduje się Nagroda, obowiązują standardowe koszty dostawy.
4. Uczestnik w ramach jednego zamówienia może dodać więcej niż jedną Nagrodę, z tym zastrzeżeniem, że Uczestnik nie może dodać dwóch lub więcej tych samych Nagród w ramach jednego zamówienia.
Przykład: Nawet jeśli miałaś/eś wystarczającą ilość punktów na aktywację dwóch sztuk OLICAPS OMEGA3 w ramach nagrody, tylko jedną z nich możesz nabyć w ramach jednego zamówienia.
IV. PROGRAM POLECEŃ W RAMACH PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
1. Organizator, w ramach Programu lojalnościowego, oferuje również program poleceń, polegający na możliwości otrzymania nagrody za polecenie przez Uczestnika oraz osobę, której polecono zakupy w sklepie Formeds (dalej: Program poleceń).
2. Uczestnik Programu lojalnościowego może polecać sklep internetowy Organizatora swoim znajomym poprzez unikalny link polecający, dostępny na stronie https://formeds.pl/pages/klub po zalogowaniu się na Konto Klienta.
3. Po kliknięciu w otrzymany link polecający, osoba, której polecono zakupy w sklepie Formeds (dalej: Osoba polecona), podaje swój adres e-mail, aby otrzymać kupon rabatowy -25% na pierwsze zakupy w sklepie Formeds. Warunkiem skutecznego skorzystania z kuponu rabatowego jest złożenie zamówienia o wartości min. 160 zł brutto, po raz pierwszy przez Osobę poleconą (dalej: Pierwsze zamówienie).
4. Kupon rabatowy może być zastosowany poprzez jego wpisanie w Koszyku dla Pierwszego Zamówienia. Dodanie kuponu rabatowego do Koszyka obniża wartość Pierwszego Zamówienia o 25%. Kupon rabatowy może być wykorzystany jednorazowo.
5. Kupon dla Uczestnika (polecającego) jest przyznawany automatycznie po zrealizowaniu Pierwszego Zamówienia złożonego przez Osobę poleconą. Uczestnik może aktywować kupon z poziomu Konta Klienta.
6. Kupony rabatowe nie łączą się z innymi promocjami oraz są ważne przez 3 miesiące od dnia ich przyznania.
7. Jeden Uczestnik może polecić sklep dowolnej liczbie osób, z zastrzeżeniem, że z danego adresu e-mail może skorzystać tylko jedna osoba polecona.
8. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji poleceń oraz odmowy przyznania kuponu w przypadku stwierdzenia nadużyć, w tym samopolecania lub korzystania z fałszywych kont.
V. REKLAMACJE
1. Uczestnik Programu lojalnościowego może zgłosić reklamację dotyczącą naliczenia punktów, przyznania Nagrody, działania kuponów rabatowych lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem Programu.
2. W treści zgłoszenia reklamacyjnego należy podać:
- imię i nazwisko Uczestnika,
- adres e-mail powiązany z Kontem Klienta,
- opis zgłaszanej nieprawidłowości,
- ewentualne załączniki potwierdzające stan faktyczny.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Programu Lojalnościowego można składać podczas trwania Programu oraz do 30 dni po jego zakończeniu.
4. Reklamacje należy składać na następujący adres e-mail: (kontakt@formeds.pl)
5. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora niezwłocznie, w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji umożliwiających jej rozpatrzenie, Organizator może wezwać Uczestnika do jej uzupełnienia.
6. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego, Uczestnik jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Więcej informacji o sposobie dostępu do wyżej wskazanego trybu i procedur rozstrzygania sporów mogą̨ Państwo uzyskać́ na następujących stronach internetowych: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
7. Uczestnikowi Programu przysługują wszelkie prawa z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ponadto, postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają innych uprawnień przyznanych Uczestnikom na mocy odrębnych przepisów prawnych.
8. Formularz reklamacji stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
VI. REZYGNACJA Z PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
1. Uczestnikowi przysługuje prawo do rezygnacji z Programu lojalnościowego bez podawania przyczyny, z którego może skorzystać w każdym czasie.
2. Aby zrezygnować z Programu lojalnościowego, Uczestnik:
a. jeżeli nie chce całkowicie usuwać Konta Klienta może tego samodzielnie dokonać w swoim panelu klienta pod adresem: https://konto.formeds.pl/profile poprzez kliknięcie w przycisk “Wypisz się z klubu”. Rezygnacja z Programu skutkuje:
b. utratą wszystkich zgromadzonych punktów, które nie zostały wykorzystane do dnia rezygnacji,
c. utratą dostępu do wszelkich korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie.
3. Rezygnacja nie wpływa na uprawnienia Uczestnika wynikające z przepisów prawa ani na prawa nabyte przed dniem złożenia rezygnacji.
4. Ponowne przystąpienie do Programu jest możliwe na zasadach obowiązujących w chwili ponownej rejestracji, z zastrzeżeniem, że punkty zgromadzone przed rezygnacją nie zostaną przywrócone.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Program lojalnościowy realizowany jest od dnia 02 czerwca 2025 r. do odwołania, z zastrzeżeniem rozdziału II pkt 7 i 8 powyżej.
2. Organizator poinformuje Uczestników o zakończeniu Programu lojalnościowego z co najmniej 1-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub informacji umieszczonych na stronie internetowej Organizatora.
3. Treść regulaminu dostępna jest na stronie sklepu internetowego Formeds pod adresem www.formeds.pl oraz w siedzibie Organizatora.
1. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do postanowień niniejszego Regulaminu, Uczestnik ma prawo w każdym czasie zwrócić się do Organizatora o dokonanie właściwej wykładni jego postanowień.
2. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie znajduje zastosowanie ogólny Regulamin Sklepu internetowego Formeds.
4. Organizator może dokonywać zmian Regulaminu, o czym niezwłocznie poinformuje Uczestników publikując tekst jednolity Regulaminu na stronie Sklepu. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy zawarte w ramach Programu przed wejściem w życie zmiany.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 19.05.2025 r.
TABELA NR 1 – DZIAŁANIA PUNKTOWANE
| POZIOM 1 | POZIOM 2 | POZIOM 3 | ||
| START | KRYTERIUM DO WEJŚCIA NA POZIOM | AUTOMATYCZNIE | 300 PKT NA KONCIE + MIN. 2 TRANSAKCJE | 600 PKT NA KONCIE + MIN. 4 TRANSAKCJE |
| PUNKTY ZA TRANSAKCJE | ZA ZŁOTÓWKI | 1 ZŁ = 1 PKT | 1 ZŁ = 1.2 PKT | 1 ZŁ = 1.5 PKT |
| ZA ZAKUP W RAMACH SUBSKRYPCJI | 10 PKT | 10 PKT | 10 PKT | |
| ZA KAŻDE 5 ZAMÓWIEŃ | - | 200 PKT | 200 PKT | |
| ZA KAŻDE WYDANE 500 ZŁ | - | 200 PKT | 200 PKT | |
| PUNKTY ZA ZADANIA I OSIĄGNIĘCIA | NAGRODA ZA OSIĄGNIĘCIE POZIOMU | 10 PKT + ZDRAPKA[1] | 20 PKT | 50 PKT |
| ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU INSTAGRAM | 20 PKT | 20 PKT | 20 PKT | |
| ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU TIKTOK | 20 PKT | 20 PKT | 20 PKT | |
| ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU FACEBOOK | 10 PKT | 10 PKT | 10 PKT | |
| ZA ZAOBSERWOWANIE KONTA FORMEDS W PORTALU YOUTUBE | 10 PKT | 10 PKT | 10 PKT | |
| ZA PRZECZYTANIE ARTYKUŁU ‘PARSZYWA 12-TKA’ | 15 PKT | 15 PKT | 15 PKT | |
| ZA ZAAKCEPTOWANIE „KODEKSU FORMEDS” | - | 20 PKT | 20 PKT | |
| PUNKTY DODATKOWE | ZA ZAPIS NA LISTĘ OCZEKUJĄCYCH | 50 PKT | - | - |
| DLA UCZESTNIKÓW W RAMACH GRUPY „FRIENDS&FAMILY” | 60 PKT | - | - | |
[1] Zbiór zasad dotyczących zdrowego stylu życia i suplementacji.
[2] AKCJA PROMOCYJNA „ZDRAPKA FORMEDS” ZOSTAŁA OPISANA W ROZDZIALE II PKT 4 REGULAMINU.
TABELA NR 2 - NAGRODY
| POZIOM 1 | POZIOM 2 | POZIOM 3 | ||
| KUPONY RABATOWE | KUPON -5 ZŁ | 100 pkt | 100 PKT | 100 PKT |
| KUPON -10 ZŁ | 200 PKT | 200 PKT | 200 PKT | |
| KUPON -15 ZŁ | 300 PKT | 300 PKT | 300 PKT | |
| KUPON -20 ZŁ | 400 PKT | 400 PKT | 400 PKT | |
| KUPON -5% | 200 PKT | 200 PKT | 200 PKT | |
| KUPON -10% | 300 PKT | 300 PKT | 300 PKT | |
| KUPON -15% | 400 PKT | 400 PKT | 400 PKT | |
| KUPON -20% | 600 PKT | 600 PKT | 600 PKT | |
| KUPON NA DARMOWĄ DOSTAWĘ | 220 PKT | 220 PKT | 220 PKT | |
| PRODUKTYZA 1 GROSZ* | PUDEŁKO NA SUPLEMENTY | - | 600 PKT | 600 PKT |
| OLICAPS OMEGA3 (WARTOŚĆ: 64,99 ZŁ) | - | 1300 PKT | 1300 PKT | |
| BICAPS D3 4000 (WARTOŚĆ: 55,99 ZŁ) | - | 1120 PKT | 1120 PKT | |
| BICAPS POTASSIUM (WARTOŚĆ: 32,49 ZŁ) | - | 650 PKT | 650 PKT | |
| BICAPS ZINC (WARTOŚĆ: 43,49 ZŁ) | - | 870 PKT | 870 PKT | |
| BICAPS B12 (WARTOŚĆ: 45,99 ZŁ) | - | 920 PKT | 920 PKT | |
| MAGB6 (WARTOŚĆ: 37,49 ZŁ) | - | 750 PKT | 750 PKT | |
| BICAPS K2 D3 MAX (WARTOŚĆ: 91,99 ZŁ) | - | 1840 PKT | 1840 PKT | |
| *Produkty do nabycia za 00,01 zł. W nawiasie wskazujemy cenę regularną produktu. |
